Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban untuk membantu Anda memulai perjalanan VTubing Anda dengan aset kami yang terjangkau dan mudah digunakan.

---

✧ Produk & Aset

• Dalam format file apa aset VTuber Anda tersedia? Aset digital kami biasanya tersedia dalam format PNG dengan latar belakang transparan. File musik/BGM disediakan dalam format MP3 atau WAV berkualitas tinggi.
• Apakah saya dapat menggunakan aset ini untuk streaming komersial? Tentu saja! Semua aset kami dilengkapi dengan lisensi streaming pribadi dan komersial. Anda dapat menggunakannya untuk streaming yang dimonetisasi di platform mana pun (seperti YouTube, Twitch, dll.).
• Apakah Anda menerima pesanan aset VTuber kustom? Saat ini, kami berfokus pada aset yang sudah jadi (pre-made). Untuk permintaan kustom, silakan bergabung dengan komunitas Discord kami agar selalu mendapatkan info terbaru mengenai pembukaan komisi.
• Apakah aset ini kompatibel dengan OBS/Streamlabs? Pasti! Semua aset kami dirancang agar berfungsi dengan lancar dan mulus di OBS Studio, Streamlabs, VTube Studio, dan perangkat lunak streaming populer lainnya.

✧ Pembelian & Pembayaran

• Bagaimana cara membeli produk dari Yumebo? Cukup klik 'Beli di Etsy' (Buy on Etsy) pada produk mana pun, dan Anda akan diarahkan ke toko resmi Etsy kami untuk melakukan transaksi yang aman.
• Metode pembayaran apa saja yang Anda terima? Melalui Etsy, Anda dapat membayar menggunakan kartu kredit/debit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, dan berbagai metode pembayaran lokal lainnya.
• Mengapa Anda menjual produk melalui Etsy? Etsy menyediakan platform yang aman dan tepercaya untuk penjualan unduhan digital, yang dilengkapi dengan sistem perlindungan pembeli berskala global.

✧ Unduhan & Pengiriman

• Bagaimana cara mengunduh aset yang telah saya beli? Setelah pembelian berhasil, Etsy akan mengirimkan email berisi tautan unduhan. Anda juga dapat mengaksesnya langsung dari akun Etsy Anda di menu 'Pembelian dan ulasan' (Purchases and reviews).
• Apakah unduhannya instan? Ya! Semua produk kami adalah unduhan digital yang langsung tersedia segera setelah pembayaran Anda terkonfirmasi.
• Saya tidak dapat menemukan tautan unduhan saya. Apa yang harus saya lakukan? Silakan periksa folder spam/junk di email Anda terlebih dahulu. Jika masih tidak ada, masuk ke akun Etsy Anda dan kunjungi halaman 'Pembelian' (Purchases). Jika butuh bantuan lebih lanjut, hubungi kami di Discord.
• Berapa lama saya memiliki akses ke unduhan saya? Selamanya! Setelah dibeli, Anda dapat mengunduh ulang file tersebut kapan saja dari akun Etsy Anda.

✧ Lisensi & Penggunaan

• Apakah saya boleh membagikan aset yang dibeli kepada teman? Tidak, lisensi kami ditujukan hanya untuk satu pengguna (single-user). Setiap pengguna harus membeli salinan mereka sendiri untuk menghargai dan mendukung kreator kami.
• Apakah saya dapat memodifikasi aset yang saya beli? Ya, Anda diizinkan untuk memodifikasi aset untuk penyesuaian penggunaan pribadi (mengubah ukuran, mengubah warna, dll.). Namun, Anda dilarang keras menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengklaim aset tersebut sebagai buatan Anda sendiri.
• Apakah saya dapat menggunakan aset Anda di video YouTube? Tentu saja! Aset kami sangat cocok digunakan untuk video YouTube, siaran langsung (streaming), TikTok, dan konten media sosial lainnya.

✧ Dukungan

• Bagaimana cara menghubungi Yumebo untuk mendapatkan bantuan? Cara tercepat untuk menghubungi kami adalah melalui server Discord kami. Anda juga dapat mengirimkan pesan kepada kami melalui akun media sosial resmi kami.
• Apakah Anda memiliki komunitas Discord? Ya! Bergabunglah dengan server Discord kami untuk terhubung dengan sesama VTuber, mendapatkan dukungan teknis, dan menjadi yang pertama melihat rilis produk terbaru kami.