よくある質問 (FAQ)

Yumeboの高品質かつリーズナブルな素材を使って、あなたのVTuber活動をスムーズに始めるためのガイドです。

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✧ 商品と素材について (Products & Assets)

VTuber素材のファイル形式は何ですか？

当ショップのデジタル素材は、主に背景が透過されたPNG形式で提供されます。また、音楽・BGMファイルについては、高音質のMP3またはWAV形式でパッケージ化されています。

商用配信で使用することはできますか？

はい、もちろんです！ すべての素材には「個人および商用配信ライセンス」が含まれています。YouTubeやTwitchなどのプラットフォームでの収益化された配信でも、安心してご利用いただけます。

オーダーメイド（カスタム素材）の制作は受付けていますか？

現在は、すぐにご利用いただける「既製品（プレメイド）」の販売に注力しております。個別オーダーの受付状況については、Discordコミュニティにて随時お知らせいたしますので、ぜひご参加ください。

OBSやStreamlabsなどの配信ソフトに対応していますか？

はい、完全対応しています。当ショップの素材は、OBS Studio、Streamlabs、VTube Studioといった主要な配信・トラッキングソフトで最適に動作するよう設計されています。

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✧ 購入と支払いについて (Purchasing & Payment)

どのように購入すればよいですか？

商品詳細ページの「Buy on Etsy（Etsyで購入）」ボタンをクリックしてください。公式のEtsyショップへリダイレクトされ、安全に決済を行うことができます。

利用可能な支払い方法を教えてください。

Etsyの決済システムを通じて、以下の方法がご利用いただけます。

• クレジットカード / デビットカード
• PayPal（ペイパル）
• Apple Pay / Google Pay
• その他、お住まいの地域で利用可能な決済手段

なぜEtsyを通じて販売しているのですか？

Etsyは、デジタルコンテンツの販売において世界的に信頼されているプラットフォームです。強力なセキュリティ、迅速なダウンロードシステム、そしてグローバルな買い手保護制度が整っているため、お客様に最も安全な取引体験を提供できると考えています。

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✧ ダウンロードと納品について (Downloads & Delivery)

購入した素材はどこからダウンロードできますか？

購入完了後、Etsyから登録メールアドレス宛にダウンロードリンクが送信されます。また、Etsyアカウントの「購入履歴とレビュー (Purchases and reviews)」セクションからも、いつでもアクセス可能です。

支払ったらすぐにダウンロードできますか？

はい、即時ダウンロード可能です。 デジタル商品のため、お支払いの確認が取れ次第、待ち時間なしで素材を手に入れることができます。

ダウンロードリンクが見つからない場合は？

まずは迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見当たらない場合は、Etsyにログインし「購入履歴」をご確認ください。解決しない場合は、お気軽にDiscordサーバーからお問い合わせください。

ダウンロードの有効期限はありますか？

期限はありません。 一度ご購入いただければ、Etsyアカウントを通じて将来的に何度でも再ダウンロードが可能です。

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✧ ライセンスと使用規定 (Licensing & Usage)

購入した素材を友人と共有してもいいですか？

いいえ、当ショップのライセンスは**購入者様ご本人のみ（シングルユーザー）**に帰属します。活動を支援し、クリエイターの権利を守るため、各ユーザー様ごとにご購入いただくようお願いいたします。

素材を加工・改変してもいいですか？

はい、ご自身の活動に合わせた個人的な改変（リサイズ、色調整など）は自由です。ただし、加工したものを含め、素材そのものを再配布・転売すること、および自作発言は固く禁止しております。

YouTubeの動画内で使用できますか？

もちろんです！ライブ配信だけでなく、YouTube動画、TikTok、SNSへの投稿など、あらゆるコンテンツ制作にご活用いただけます。

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✧ サポート (Support)

困ったときの問い合わせ先は？

最も迅速に対応できるのは公式Discordサーバーです。また、各種SNSのダイレクトメッセージでもサポートを受け付けております。

公式コミュニティはありますか？

はい、ございます！Discordサーバーでは、他のVTuberさんとの交流、技術的なサポート、そして新作素材の先行公開などを行っています。ぜひ私たちのコミュニティの一員になってください！